Содержание статьи
Клиентам из двух регионов России нужно было срочно купить в Петербурге две квартиры по семейной ипотеке 6%. Одну — для переезда семьи с особенным ребенком, вторую — для инвестиций. Все оформление нужно было завершить до Нового года, хотя все участники сделки находились в трех разных городах и не в Петербурге. Рассказываем, как мы провели эту сложную дистанционную сделку, несмотря на неожиданный отказ банка из-за кредитной карты.
Можно ли удаленно купить две квартиры по льготной ипотеке 6% и за две недели

Да, можно. Ключ к успеху — дотошная подготовка документов (особенно выписки из БКИ), использование онлайн-инструментов для взаимодействия и слаженная работа команды специалистов, которая берет на себя все организационные и нервные затраты.

А теперь обо всем по порядку. Свою историю рассказывает менеджер Светлана Скосарь.
Предыстория: обращение по рекомендации
Кейс стал логичным продолжением нашей работы в Петербурге, где мы уже помогали клиентам с нестандартными финансовыми условиями. Новая задача поступила по рекомендации: в середине декабря мне позвонила Корина из Республики Коми.
Вместе с мужем Александром и особенным ребенком они планировали переезд в Петербург для получения необходимой медицинской и образовательной поддержки. Параллельно в покупке участвовала сестра Корины, Екатерина.
«Изначально мы общались с Кориной. У нее ситуация такая, что они живут в Республике Коми, это далеко, Петербурга они не знают. И у нее с мужем — семейная ипотека. Переезжают в Питер по той причине, что ребенок у нее особенный», — так началась наша работа.
Исходные данные и суть запроса

Запрос был комплексным и жестко ограниченным по времени.
Участники
Три человека в трех городах: Корина с ребенком (Нижний Новгород), ее муж Александр (Ухта), ее сестра Екатерина (Надым).
Цели покупки
Квартира для жизни (для Корины и Александра): трехкомнатная с отделкой в пешей доступности от метро не более 15 минут — это было критически важно по здоровью ребенка.
Инвестиционная квартира (для Екатерины): однокомнатная в перспективном районе.
Финансовые условия
Полное использование льготной семейной ипотеки под 6% на оба объекта. Бюджет на каждую квартиру — в рамках лимитов программы.
Мы уже писали о том, как купить жилье по льготной ставке и не остаться на улице. Речь как раз шла о донорской ипотеке.
Главное ограничение
Жесткий дедлайн — конец декабря. Нужно было успеть подать заявки, получить одобрения, согласовать удаленное оформление сделки и подписать все документы до Нового года, пока все участники физически могли встретиться у нотариуса.
Почему это была сложная задача
Сложности наслаивались друг на друга, создавая уникальный рабочий пазл:
- медицинский критерий локации. Не просто «рядом с метро», а строго 10-15 минут пешком. Мы проверяли каждый маршрут по картам, учитывая не быстрый, а обычный шаг.
- Полная географическая разрозненность. Все документы, брачные договоры, согласия нужно было собирать и заверять у нотариусов в разных концах страны.
- Экстремальные сроки. На все про все — около двух недель. Любая задержка в любом городе грозила сорвать обе сделки.
- Риск «невидимых» финансовых проблем. Клиенты были уверены в чистоте своей кредитной истории, так как работали в «Газпроме» и имели стабильные доходы. Это создавало ложное ощущение безопасности.
Наш план действий: пошаговая стратегия

Мы сразу отказались от линейного подхода и действовали по параллельным трекам.
1. Этап погружения и выбора.
Провели первую видеоконсультацию по недвижимости, которая длилась 3,5 часа. Я выступала в роли гида: через экран делилась картой, «водила» их по улицам, показывала инфраструктуру, дворы и точные пешие маршруты от потенциальных домов до метро. За одну встречу мы определились с двумя объектами: для жизни выбрали «Приморский Квартал», для инвестиций — «Витебский Парк».
Для тех, кто хочет глубже разобраться в расчетах, мы подготовили подробный гайд про доходность от инвестиций в разные типы недвижимости.
2. Этап бронирования и построения доверия.
Чтобы снять естественные опасения клиентов из другого региона, я сняла видеотур по нашему офису, показала команду и рабочие процессы. Это помогло им дистанционно принять решение о платной брони на общую сумму 100 000 рублей.
«Я снимала видео, ходила по офису, рассказывала, показывала отзывы… чтобы они не переживали».
3. Этап согласования ипотеки.
Параллельно с бронированием наш ипотечный специалист начала готовить заявки. Первоначально Сбербанк одобрил обе суммы. Однако для квартиры в «Приморском Квартале» запросили дополнительную справку о доходах Александра.
Критический момент: неожиданный отказ банка
Вот тут проявилась ключевая ошибка, которую мы едва успели исправить. Несмотря на просьбу специалиста, клиенты не предоставили развернутую выписку из БКИ заранее, будучи уверены, что проблем нет.
«Ключевой поворот?.. Сбер отказывает и урезает сумму в два раза. Почему? Возвращаемся к выписке из БКИ… и видим на Александре 4 кредита по 300 000 рублей и 3 кредитные карточки с лимитами. Это не активные долги, а старые кредиты с копеечным остатком и неиспользованные карты в Газпромбанке. Но для банка это — большая нагрузка».
Александру пришлось срочно ехать из Ухты в отделение Газпромбанка в Нижнем Новгороде, чтобы закрыть старые счета и аннулировать лимиты. На это ушло несколько драгоценных дней. После обновления данных Сбербанк вернул одобрение на полную сумму.
4. Финальный этап: удаленное подписание.
Благодаря нашим договоренностям с банком, для клиентов сделали исключение — провели онлайн-подписание договоров через СберБизнес, хотя в декабре такие сделки обычно проходили только оффлайн. Уже 29 декабря Екатерина последней поставила электронную подпись, и обе сделки были успешно завершены.
Итоги и результаты кейсов

Недвижимость № 1 (для жизни): семья Корины и Александра купила трехкомнатную квартиру в ЖК «Приморский Квартал». Локация идеально соответствовала требованию по пешей доступности до метро.
Недвижимость № 2 (инвестиционная): Екатерина приобрела однокомнатную квартиру в ЖК «Витебский Парк» по льготной ипотеке для семьи с детьми.
«Полный цикл от первого звонка до регистрации сделок занял ровно 14 дней. Обе семьи получили ипотечные кредиты по ставке 6% годовых, максимально использовав свою государственную льготу».
Выводы менеджера и советы покупателям, как повторить этот успех
Выписка из БКИ — обязательна до брони. Это главный урок. Закажите ее заранее на сайте НБКИ или «Госуслугах», чтобы исключить сюрпризы. Это так же важно, как и юридическая проверка сделки.
Дистанционная сделка требует протокола. Четко согласуйте с риелтором план: как будут проходить показы (видеоконсультации), как будет организован обмен оригиналами документов (курьерские службы), как пройдет подписание (ЭЦП/онлайн-банк).

Семейная ипотека 6% имеет особенности. Она оформляется на обоих супругов-заемщиков. Важно, чтобы кредитная история и доходы обоих были в порядке.
Подробнее о нюансах читайте в нашем материале про оформление ипотеки на новостройку.
Работа в команде с экспертами экономит не только время, но и нервы. В этом кейсе критически важна была слаженная работа менеджера, ипотечного брокера и юриста для оперативного решения проблемы с банком.
FAQ: Частые вопросы об удаленных сделках с ипотекой
Да, программа федеральная. Банк оценивает ваше соответствие критериям (гражданство, наличие детей, возраст), а не место подачи заявки. Подать документы можно онлайн.
Базовый комплект: паспорта, документы о браке и рождении детей, справка 2-НДФЛ или по форме банка. Ключевой документ, который нужен сразу — выписка из БКИ. Также потребуется квалифицированная электронная подпись (КЭП) для финального подписания договора с банком и застройщиком.
Нужно срочно обратиться в банк-кредитор с заявлением о полном закрытии ссудного счета и получении официальной справки об отсутствии задолженности. После этого обновить данные в БКИ (это может занять до 5 рабочих дней) и повторно подать заявку на ипотеку.
При правильном подходе — надежно. Необходимы:
детальный видео-показ в реальном времени с замерами.
Изучение отчета по юридической проверке застройщика и документов на квартиру.
Проверка хода строительства через камеры на стройплощадке или запрос фотоотчетов от застройщика.
Использование задатка, а не аванса, с четким прописыванием условий возврата в предварительном договоре.
Выводы

Современные инструменты позволяют безопасно проводить сложные сделки с недвижимостью на расстоянии. Однако успех напрямую зависит от скрупулезной подготовки, проверки всех финансовых нюансов и выбора команды профессионалов, которая возьмет на себя роль ваших глаз, ушей и переговорщиков в другом городе.
Если у вас есть сложный запрос и сжатые сроки — обращайтесь к нам за консультацией по недвижимости, мы знаем, как его реализовать.

за Ваш комментарий!
Он будет опубликован после проверки модератором