Ремонт квартиры без нервов: какой договор спасает от потери денег

Содержание статьи

Купить квартиру — полдела. Для многих настоящая головная боль начинается именно со стартом ремонтных работ. И дело даже не в адских затратах. А в том, что часто организации, занимающиеся отделкой, оказываются неблагонадежными. И можно попасть на разные ситуации — начиная от срыва сроков, заканчивая тем, что бригада может просто пропасть. Как обезопасить себя, заключая договор на ремонт квартиры? Разбираемся.

Где люди чаще всего теряют деньги при ремонте

Главная ошибка, которую можно допустить по незнанию — верить на слово. Это в принципе не самая жизнеспособная стратегия. Но в случае с отделочными работами — особенно. Ситуаций, когда подрядчик:

• исчез;
• затянул сроки;
• сделал некачественно,

до обидного много.

Именно поэтому любые устные договоренности не работают. В конце концов, принцип «без бумажки ты букашка» сформировался в нашем российском менталитете не просто так.

Что обязательно должно быть в договоре

Форматов договоров в интернете множество. Главное, на что стоит обращать внимание при подписании:

• предмет договора (что конкретно делают конкретные ребята);

• данные обеих сторон (физического или юридического лица);
• контактные данные всех участников;
• конкретный перечень того, что будет сделано по договору;
• сроки выполнения работ;
• штрафы за срывы сроков;
• как и чьими силами будет происходить закупка материалов;
• если закупка со стороны подрядчика — его ответственность за качество;
• как происходит оплата (аванс, предоплата или постоплата).

Принципиальной разницы, заключается договор с ИП, ООО или физическим лицом, нет. При желании кинуть клиента, это можно сделать с любой формой организации. Главное, чтобы договор в принципе был. Тогда в случае чего в суде есть куда больше шансов на решение проблемы в вашу пользу.

Важно: никаких договоренностей «по ходу оперы». Только по договору или допсоглашению к нему. Даже если строители кажутся самыми милыми и надежными людьми, помните цитату из «Ограбления по-итальянски»: «Черт может попутать любого».

Дизайн-проект — пустая трата денег или спасение?

Для кого-то слово «дизайн-проект» — это про то, какого оттенка будут вазочки на кухне и где встанет любимый фикус. Но на деле — это схема всего, что будет располагаться в квартире:

• разводка воды и канализации;
• расположение розеток и выключателей;
• ниши под шкафы;
• закладные под шторы

и многое другое.

Именно на основании схем в дизайн-проекте прораб должен составить смету. И никак иначе.

Если вы будете нанимать бригаду и придумывать, где сколько будет розеток, на ходу, это значительно усложнит жизнь вам и работу мастеров. Да и шансов обмануть вас будет куда больше.

Смета в договоре

Чтобы при оплате счетов у вас было меньше седых волос на голове, стоит заранее запросить у подрядчика предварительную смету. У любой внятной организации должен быть прайс на выполнение тех или иных работ. Если слышите «ну, там будет понятно по факту» — или настаивайте на конкретике здесь и сейчас, или отказывайтесь от услуг конкретных персонажей. Более того, смета всегда должна рассчитываться на основе вашего дизайн-проекта.

Да, могут возникнуть какие-то нюансы во время работы. Например, стена после снятия штукатурки оказалась очень кривой, из-за чего пришлось больше времени, материалов и сил потратить на ее выравнивание. Но базовый прайс за работы должен остаться неизменен.

Совет. Если вы работаете по принципу постоплаты, обязательно сверяйте изначальную смету с тем, что вам присылают для оплаты очередного этапа работ. Из-за человеческой ошибки сумма может значительно вырасти. Лучше это проверять до момента оплаты и подписания документов.

Как правильно прописать оплату, чтобы не потерять деньги

Чаще всего используется один из двух форматов взаиморасчетов — частично по ходу выполнения ремонт и предоплата + расчет по факту.

Поэтапная оплата

Для вас, как для клиента, это самая безопасная форма взаиморасчетов. Вы не платите вперед, а только по готовности того или иного этапа. Залили стяжку — пожалуйста, держите. Выровняли стены — вот монета на расчетном счету. Для рабочих это будет дополнительная мотивация выполнять все быстро и качественно.

Единственный затык — далеко не все компании работают по такой схеме. И особенно это относится к частникам.

Аванс + оплата по факту

Наиболее распространенная форма взаиморасчетов на рынке отделочных работ. Вы платите какой-то кусок вначале в качестве аванса. И остаток по готовности. Если судьба свела вас именно с такой формой оплаты, то запомните: на каждую внесенную сумму должна быть бумага, подтверждающая, что вторая сторона взяла аванс за выполнение этого и этого. С четкими указаниями сроков выполнения работ и внесения остатка.

Работая по такой схеме самое главное — выбрать надежных рабочих. Чтобы они не ушли с вашим авансом в закат.

Совет. Не вносите аванс более, чем 20-30% от общей суммы оплаты. И тем более не вносите аванс сразу за всю посчитанную смету. Только поэтапная оплата.

Сроки и штрафы: как заставить подрядчика работать

В договоре должны быть четко зафиксированы:

• сроки выполнения работ;
• штрафы за несоблюдение сроков;
• случаи форс-мажоров.

Особенно внимание следует уделять последнему пункту. Если рабочий ушел в запой, и из-за этого процесс встал — это не форс-мажор. А косяк прораба. Следовательно, сроки все равно должны быть выдержаны. В противном случае — начисление штрафа.

Совет. Проверяйте самостоятельно те сроки, которые указываются в договоре. Если на работы по стяжке пола закладывают месяц — это нормально. Если три — повод задуматься.

Также стоит обращать внимание на то, какие именно дни — рабочие или календарные — указаны в договоре. 30 рабочих дней — это 1,5 календарных месяца. Просто, чтобы не было неприятных сюрпризов от несоответствия «ожидание-реальность» по срокам.

Как расторгнуть договор и вернуть деньги

Условия досрочного расторжения договора обычно прописываются в соответствующем разделе. На практике легче всего расторгнуть договор, когда вы дошли до какой-то промежуточной точки (завершение работ по электрике, сантехнике, возведению перегородок и т.п.). Если вы понимаете, что качество и/или скорость работ вас не устраивают — сообщаете об этом прорабу, рассчитываетесь за выполненную часть и до свидания.

Важно. Перед сообщением о расставании обязательно проверьте в договоре, не будет ли каких-то штрафных санкций для вас при досрочном расторжении. Увы, не все внимательно читают подписываемые документы. А такие сюрпризы с легкостью могут быть спрятаны в тексте.

Если бригада работала по внесенному авансу, то обязательно надо посчитать, не останутся ли вам работники должны. Если это так — уж лучше дождаться, пока объем выполненных работ перекроет внесенный аванс. И только потом расходиться. Так просто будет проще.

Рабочие пропали и не завершили ремонт

Увы, случаи, когда подрядчики «кидают» заказчиков, случаются. И не только при ремонте в квартирах. Даже некоторые девелоперы сталкиваются с подобным. В этом случае одна дорога — в суд. Здесь главное, чтобы при подаче иска у вас был подписанный договор со второй стороной. Если это был частный мастер, то шансов на успех будет мало.

Совет. Внимательно выбирайте отделочную компанию перед заключением договора. Изучайте сайт, отзывы, соцсети. Просите заранее шаблон договора на изучение. И никогда не верьте никому на слово.

Типичные ошибки заказчиков

С этим сталкиваются многие, кто впервые оказывается в мире ремонта. Фиксируем частые ошибки и не совершаем их в будущем.

Нет договора

Всегда, абсолютно всегда подписывайте договор, если собираетесь доверить кому-то большой объем работ. Да, если вы вызываете мастера, чтобы установить унитаз, и при этом будете контролировать работу самостоятельно — тут можно обойтись и без бумажек. А вот долгие работы без вашего присутствия — только под подпись.

Нет дизайн-проекта

Если вы не хотите тратить лишние деньги на дизайнера, потому что у вас все есть в голове, зайдите хотя бы на сервис типа https://remplanner.ru/. Подписка на месяц стоит 700 рублей. Он плюс пара вечеров в интернете, чтобы понять, на какой высоте должна быть розетка или смеситель, значительно сэкономят вам силы и деньги во время планирования ремонтных работ.

Вносить 70-100% предоплаты

Если прораб или рабочий просит почти полную оплату вперед — лучше закончить ваши отношения на этом этапе. Даже если это самый лучший электрик в городе. И найти того, кто берет не более 40% аванса за работы. А лучше того, с кем можно рассчитаться по факту.

Не фиксировать этапы выполненных работ

Чтобы не было вопросов ни у вас, ни у рабочих на выходе, обязательно подписывайте акты по факту выполнения каждого этапа. Это убережет вас от попыток рабочих получить оплату за одну и ту же работу дважды. Фиксировать можно с помощью:

• фото;
• видео.

Выводы: 3 правила безопасного ремонта

1. Всегда подписывать договор на работы, которые выполняются в течение длительного срока и без вашего постоянного присутствия. Проверять, чтобы в договоре были указаны штрафы за нарушение сроков и четко прописаны эти самые сроки.
2. Не вносить большие суммы авансов или предоплат. В идеале работать с теми, кто берет деньги только по готовности определенного этапа.
3. Обязательно делать дизайн-проект (самостоятельно или силами специалиста). Это поможет более четко составить смету, рассчитать объем необходимых расходников и запланировать бюджет на это удовольствие.

Вопросы и ответы

А если мысли о планируемых разговорах с прорабами и ругань в отделе с розетками вызывает у вас мучительную зубную боль, лучше сразу купить квартиру с отделкой от застройщика. Или даже с полной меблировкой. Хотите получить подборку таких вариантов? Оставляйте заявку здесь.