В Google-таблице проекта фиксируется сама заявка, дата и время её передачи, а также предусмотрены специальные поля для статусов и примечаний, которые в качестве обратной связи заполняет партнёр.
Некачественными и подлежащими замене считаются заявки, в которых:
1. Клиент в рамках телефонного разговора с менеджером не подтвердил свой интерес к приобретению квартиры.
2. До клиента не удалось дозвониться.